CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

DrKam cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt nhằm mang đến sự thuận tiện và an tâm cho khách hàng trong quá trình mua sắm. Tất cả các hình thức thanh toán đều được áp dụng minh bạch, rõ ràng theo chính sách dưới đây.

Phương Thức Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).

Hình Thức Áp Dụng

  • Khách hàng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận sản phẩm.
  • Áp dụng cho các đơn hàng trong phạm vi giao hàng của DrKam.

Lưu Ý Khi Thanh Toán COD

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm trước khi thanh toán.
  • Trường hợp phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, sai mẫu mã hoặc không đúng mô tả, khách hàng có thể phản hồi ngay để được hỗ trợ kịp thời.

Phương Thức Chuyển Khoản Ngân Hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được DrKam cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Nội Dung Chuyển Khoản

  • Tên khách hàng + Số điện thoại đặt hàng

Xác Nhận Và Xử Lý Đơn Hàng

  • Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi DrKam xác nhận đã nhận được thanh toán.
  • Trong một số trường hợp, thời gian xử lý đơn hàng có thể kéo dài hơn so với hình thức COD nếu ngân hàng chưa ghi nhận giao dịch thành công.

Phương Thức Thanh Toán Qua Ví Điện Tử 

Trong một số trường hợp và theo từng thời điểm cụ thể, DrKam có thể hỗ trợ thanh toán qua ví điện tử.

Các Ví Điện Tử Có Thể Áp Dụng:

  • Momo
  • ZaloPay
  • Hoặc các ví điện tử khác theo chương trình triển khai của DrKam

Thông tin và hướng dẫn thanh toán cụ thể sẽ được hiển thị trong quá trình đặt hàng hoặc được nhân viên DrKam thông báo trực tiếp cho khách hàng.

Việc áp dụng hình thức thanh toán qua ví điện tử phụ thuộc vào hệ thống và chính sách triển khai tại từng thời điểm.

Nguyên Tắc Thanh Toán

  • Tất cả các khoản thanh toán đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
  • DrKam không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm của khách hàng.
  • Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán sẽ được DrKam tiếp nhận và hỗ trợ kịp thời thông qua các kênh liên hệ chính thức.

Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ

Trong trường hợp cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ DrKam qua:

  • Website: drkam.vn
  • Hotline/Zalo: 0917.05.99.33
  • Email: Drkamvietnam@gmail.com
  • Địa chỉ: P.14-15A, Tầng 7, Charmvit Tower, Số 117 Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, Thành Phố Hà Nội.